En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y de la demás normativa aplicable en materia de protección de datos en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es flatstorrel.site, con domicilio en Calle de San Bernardo, 97, 28015 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico de contacto [email protected].
La actividad de flatstorrel.site consiste en Producción-de-Contenido-Interactivo, pudiendo incluir, entre otros, la gestión de consultas recibidas a través del sitio web, la comunicación con usuarios, clientes o potenciales clientes, la prestación de servicios contratados, la gestión administrativa, comercial y técnica de la relación, así como la mejora de la experiencia de navegación y del contenido ofrecido en el dominio flatstorrel.site.
Esta Política de Privacidad describe cómo se recogen, utilizan, conservan, comparten y protegen los datos personales de los usuarios que interactúan con el sitio web y con los servicios asociados a flatstorrel.site.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
flatstorrel.site puede tratar los siguientes tipos de datos personales, según la relación del usuario con el sitio web y los servicios prestados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono u otros datos de contacto facilitados voluntariamente.
- Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con contenidos, idioma y preferencias técnicas.
- Datos de comunicación: contenido de mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
- Datos contractuales y administrativos: información necesaria para gestionar solicitudes, presupuestos, contratación, facturación, cobros, incidencias o soporte.
- Datos de consentimiento y preferencias: elección sobre cookies, suscripciones, comunicaciones comerciales o configuraciones de privacidad.
Los datos pueden obtenerse directamente del interesado, por medio de formularios del sitio web, comunicaciones electrónicas, llamadas telefónicas, herramientas de analítica, cookies o tecnologías similares, o por terceros legítimamente autorizados cuando resulte necesario para la prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar la aportación de datos falsos, inexactos o desactualizados.
3. Finalidad del tratamiento de datos
flatstorrel.site tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes, consultas o comunicaciones enviadas por el usuario.
- Prestar, ejecutar y mantener los servicios ofrecidos en el sitio web y en el marco de la actividad de Producción-de-Contenido-Interactivo.
- Elaborar presupuestos, propuestas, contratos, facturación y gestión administrativa asociada.
- Gestionar relaciones comerciales, profesionales o de atención al cliente.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando exista base legitimadora y, en su caso, consentimiento válido del usuario.
- Mejorar los contenidos, la usabilidad, la seguridad y el rendimiento del sitio web.
- Realizar análisis estadísticos, medición de audiencias y optimización de servicios, siempre que proceda conforme a la normativa aplicable.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles, de seguridad o de otra naturaleza que resulten exigibles.
- Prevenir fraudes, abusos, incidencias técnicas y actividades ilícitas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de flatstorrel.site se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes, gestionar servicios o formalizar relaciones contractuales.
- Consentimiento del interesado, cuando el usuario haya autorizado expresamente el tratamiento para finalidades concretas, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a flatstorrel.site en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos, o cualesquiera otras normas obligatorias.
- Interés legítimo de flatstorrel.site, por ejemplo, para mejorar los servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, gestionar incidencias o conocer el uso general de la plataforma, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, flatstorrel.site realizará la ponderación correspondiente y adoptará las medidas necesarias para garantizar la adecuada protección de los derechos del usuario.
5. Cesión de datos y terceros
flatstorrel.site no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:
- A proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, herramientas de analítica, correo electrónico, gestión documental, atención al cliente o servicios de seguridad, cuando sea necesario para la operación del sitio y la prestación de servicios.
- A entidades financieras, aseguradoras, asesorías, auditores o consultores, en la medida necesaria para la gestión administrativa, fiscal, contable o contractual.
- A administraciones públicas, juzgados, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
- A terceros vinculados con la ejecución de servicios solicitados por el usuario, siempre que ello resulte necesario y se informe debidamente cuando corresponda.
flatstorrel.site seleccionará proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y formalizará con ellos los contratos de encargo de tratamiento que exija la normativa aplicable.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, flatstorrel.site procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios utilizados por flatstorrel.site podrían implicar accesos o transferencias internacionales de datos fuera del EEE.
En tal caso, flatstorrel.site adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD y la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas, organizativas o contractuales cuando proceda.
El usuario puede solicitar información adicional sobre estas transferencias internacionales a través de los datos de contacto indicados en esta Política de Privacidad.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Los datos relativos a consultas o comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Los datos contractuales y contables se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por la normativa mercantil, fiscal y/o contable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario lo retire, sin perjuicio de su conservación posterior bloqueada durante los plazos legales de prescripción.
- Los datos de navegación y analítica se conservarán durante los plazos necesarios para la finalidad técnica o estadística correspondiente, conforme a la política de cookies o configuraciones aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán debidamente bloqueados o eliminados de forma segura conforme a la normativa vigente.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en la medida en que resulten aplicables:
- Acceso: conocer qué datos personales son tratados por flatstorrel.site.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión o “derecho al olvido”: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
- Limitación del tratamiento: pedir la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o en cualquier momento cuando el tratamiento tenga por base el interés legítimo o se destine a fines de mercadotecnia directa, según corresponda.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de San Bernardo, 97, 28015 Madrid, España, indicando su nombre, apellidos, medio de contacto, derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación acreditativa de su identidad. Si la solicitud se formula por representación, deberá acreditarse debidamente dicha representación.
flatstorrel.site responderá dentro de los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, podrá requerirse información adicional para tramitarla correctamente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio que se habilite expresamente para ello.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. No obstante, la retirada puede implicar la imposibilidad de continuar prestando determinados servicios o funcionalidades que dependan de dicho consentimiento.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener información adicional sobre este procedimiento en la página web oficial de la AEPD: www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
flatstorrel.site aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD. Estas medidas pueden incluir, entre otras:
- Control de accesos y autenticación.
- Cifrado de comunicaciones cuando proceda.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Medidas de confidencialidad y limitación de acceso a la información.
- Supervisión de vulnerabilidades, incidentes y uso indebido.
- Procedimientos internos para la gestión de brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable. flatstorrel.site adoptará, en todo caso, las medidas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con:
- Responsable: flatstorrel.site
- Dirección: Calle de San Bernardo, 97, 28015 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Modificaciones de la política de privacidad
flatstorrel.site se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, operativos o derivados de nuevas funcionalidades o servicios.
Cuando se introduzcan cambios significativos, flatstorrel.site informará a los usuarios por medios razonables, incluyendo la publicación de la versión actualizada en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer la versión vigente.
Esta Política de Privacidad ha sido redactada para el dominio flatstorrel.site y será aplicable a los tratamientos de datos personales realizados por flatstorrel.site en el marco de su actividad de Producción-de-Contenido-Interactivo.